Conditions Générales d'Utilisation et de Service

1. Cadre Général des Services

Autoactu Autos SAS, entreprise spécialisée dans le detailing automobile et la protection de la peinture, opère à Marseille depuis 2018. Nous offrons des services de lavage, décontamination, et protection de la peinture pour véhicules légers et poids lourds. Les présentes conditions générales s'appliquent à l'ensemble des services rendus, y compris les prestations de nettoyage approfondi, la pose de revêtements en cristal et les traitements de rénovation des jantes. La réalisation de ces services est soumise à la réglementation locale de Marseille et aux normes de sécurité en vigueur.

2. Services et Prestations

Nos services comprennent le lavage à sec, le nettoyage intérieur et extérieur, la décontamination des vitres, la pose de revêtements en cristal (cérâmes) et le traitement des jantes en alliage. Nous proposons également des traitements de rénovation pour les peintures usées ou abîmées, ainsi que des services de protection contre les UV et les intempéries. L'application de ces traitements est effectuée par des professionnels certifiés et équipés de matériel de pointe, garantissant une qualité optimale et une longévité des résultats.

3. Limitation de Responsabilité

Autoactu Autos SAS ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'usage normal des véhicules après les services rendus. Nous ne garantissons pas la valeur de revente ou la performance de la peinture après le traitement. En cas de dommages accidentels, les clients doivent contacter immédiatement un professionnel de la mécanique ou un expert en peinture automobile. La responsabilité de la société est limitée aux dommages matériels directs liés aux services fournis, conformément aux dispositions légales en vigueur en France.

4. Politique de Confidentialité

Les informations personnelles collectées sur notre site web, telles que les coordonnées et les données d'identification, sont traitées conformément à la loi informatique et libertés (LCI) et au règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous garantissons la confidentialité et la sécurité des données, en utilisant des systèmes de chiffrement et des protocoles de stockage sécurisés. Les données sont utilisées uniquement pour des besoins liés au service client et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

5. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, marques, logos, textes, images, vidéos et logiciels présents sur notre site sont la propriété exclusive d'Autoactu Autos SAS ou de ses partenaires. Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation commerciale sans autorisation est strictement interdite. Les droits d'auteur et de propriété intellectuelle sont protégés par les lois françaises et internationales.

6. Révocation et Fin de Contrat

Autoactu Autos SAS peut résilier le contrat à tout moment, pour cause de non-respect des conditions d'utilisation ou en cas de non-paiement. Les clients peuvent également résilier leur contrat par écrit, avec un préavis d'un mois. En cas de résiliation, les services non encore exécutés ne sont pas remboursables, et les garanties ne sont plus applicables.

7. Loi Applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la République française, en particulier le Code de la consommation et le Code civil. Les litiges entre les parties sont soumis aux tribunaux compétents de Marseille, et les règles de droit international privilégient les normes de la France.

8. Garanties, Réclamations et Droits des Consommateurs

Autoactu Autos SAS garantit la qualité des services rendus et la conformité avec les normes de l'industrie. En cas de réclamation, les clients doivent contacter notre service client dans les 15 jours suivant la livraison des services. Nous proposons une garantie de 30 jours pour les traitements de peinture et de 15 jours pour les services de lavage. Les consommateurs peuvent également exercer leurs droits en vertu du Code de la consommation, notamment en cas de non-respect des engagements contractuels.